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导游基础精讲课(22期)二轮【导游业务+政策法规】
导游基础精讲课(22期)二轮【导游业务+政策法规】
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980元
26课时
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该课程属于
导游尊享定制班(22期)
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课程概览
课时列表
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笔记
第一章 导游服务
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第二章 导游
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第三章 导游礼仪
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第四章 地方导游服务程序与服务质量
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第五章全程导游服务程序与服务质量 第六章景区导游服务程序与服务质量 第七章散客导游服务程序
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第八章导游领队引导文明旅游规范第九章导游的语言技能
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第十章 导游的带团技能第十一章 导游的讲解技能
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第十二章 游客个别要求的处理
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第十三章 问题与事故的处理、第十四章 自然灾害避险与新型冠状病
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第十五章 旅行社饭店景区知识第十六章 入出境知识
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第十七章 交通知识
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业务习题+第十八章 其他相关知识
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第一章 全面推进依法治国
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第二章 宪法基本知识
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第三章 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利第四章 十四五规划和2035年远景目标纲要
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第五章 旅游方针政策第六章 文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控指南
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第七章 维护国家安全法律制度
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第八章 民法的基本知识
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第九章 旅游法的基本知识
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第十章 合同与旅游服务合同法律制度
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第十一章 侵权责任法律制度
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第十二章 旅行社法律制度
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第十三章 导游管理法律制度第十四章 旅游安全管理与责任保险法律制度
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第十五章 出入境与交通法律制度第十六章 食品安全、住宿与娱乐法律制度
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第十七章 旅游资源保护法律制度
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第十八章 解决旅游纠纷的法律制度+法规习题
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