- 第一章 导游服务、第二章 导游 回放
- 第三章 导游礼仪、第四章 地方导游服务程序与服务质量 第一节、第二节、第三节、第四节、第五节、第六节 回放
- 第四章 地方导游 第七节、第八节、第五章 全程导游、第六章 景区导游 第一节、第二节、第三节 回放
- 第七章 散客旅游、第八章 导游领队引导文明旅游规范、第九章 导游的语言技能 回放
- 第十章 导游的带团技能、第十一章 导游的讲解技能 回放
- 第十二章 游客个别要求的处理、第十三章 问题、事故和自然灾害的处理 回放
- 第十四章 旅行社饭店景区知识、第十五章 入出境知识 回放
- 第十六章 交通知识、第十七章 其他相关知识 回放
- 导游业务习题课 回放
- 第一章 全面推进法治中国建设 回放
- 第二章 宪法基本知识 回放
- 第三章 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、第四章 旅游方针政策 回放
- 第五章 [十三五]旅游业发展规划、第六章 旅游法的基本知识 回放
- 第七章 合同与旅游服务合同法律制度 第一节 概述 第二节 合同的订立和效力 回放
- 第七章 合同与旅游服务合同法律制度2 第三节 合同的变更、转让、解除和终止 第四节 合同的履行和违约责任 回放
- 第八章 侵权责任法律制度 第一节 概述 第二节 一般侵权责任 回放
- 第八章 侵权责任法律制度2 第三节 特殊侵权责任 回放
- 第九章 旅行社法律制度 回放
- 第十章 旅游管理法律制度 回放
- 第十一章 旅游安全管理与责任保险法律制度 回放
- 第十二章 入出境与交通法律制度 回放
- 第十三章 食品安全、住宿与娱乐法律制度 回放
- 第十四章 旅游资源保护法律制度 第一节、第二节、第三节、第四节、第五节 回放
- 第十四章 旅游资源保护法律制度 第六节、第七节、第八节、第十五章 解决旅游纠纷的法律制度 第一节、第二节 回放
- 第十五章 解决旅游纠纷的法律制度 第三节、第四节、第五节、第六节 回放
- 政策法规习题课 回放
