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第一节【考点2】导游...
全部课时
第一节【考点1】导游...
第一节【考点2】导游...
第一节【考点3】导游...
第二节【考点1】导游...
第五节【考点1】联络...
第三节【考点4】照顾...
第二节【考点2】我国...
第二节【考点3】导游...
第三节【考点1】导游...
第三节【考点2】导游...
第三节【考点3】导游...
第四节【考点1】导游...
第四节【考点2】导游...
第一节【考点1】导游...
第二节【考点1】导游...
第二节【考点2】我国...
第一节【考点3】导游...
第二节【考点1】导游...
第二节【考点2】我国...
第二节【考点3】导游...
第三节【考点1】导游...
第三节【考点2】导游...
第三节【考点3】导游...
第四节【考点1】导游...
第四节【考点2】导游...
第一节【考点3】导游...
第一节【考点2】导游...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点2】导游...
第二节【考点1】导游...
第二节【考点2】导游...
第三节【考点1】导游...
第三节【考点2】导游...
第三节【考点3】导游...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点2】导游...
第二节【考点1】导游...
第二节【考点2】导游...
第三节【考点1】导游...
第三节【考点2】导游...
第三节【考点3】导游...
第一节【考点2】仪表...
第一节【考点2】仪表...
第二节【考点1】导游...
第二节【考点2】导游...
第八节【考点4】结账...
第三节【考点1】导游...
第三节【考点2】导游...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点2】仪表...
第二节【考点1】导游...
第二节【考点2】导游...
第三节【考点1】导游...
第三节【考点2】导游...
第一节【考点1】熟悉...
第一节【考点2】落实...
第一节【考点3】知识...
第一节【考点4】物质...
第一节【考点5】形象...
第一节【考点6】心理...
第二节【考点1】旅游...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点3】赴饭...
第三节【考点1】协助...
第三节【考点2】介绍...
第三节【考点3】带领...
第三节【考点4】处理...
第三节【考点5】照顾...
第三节【考点6】确定...
第四节【考点1】核对...
第四节【考点2】核对...
第四节【考点3】可能...
第五节【考点1】出发...
第五节【考点2】赴景...
第五节【考点3】抵达...
第六节【考点1】餐饮...
第六节【考点2】购物...
第六节【考点3】娱乐...
第七节【考点1】送行...
第七节【考点2】离店...
第七节【考点3】送行...
第七节【考点3】送行...
第八节【考点2】结账
第八节【考点3】接团...
第八节【考点4】提交...
第一节【考点2】落实...
第一节【考点1】熟悉...
第一节【考点3】知识...
第一节【考点4】物质...
第一节【考点5】形象...
第一节【考点6】心理...
第二节【考点1】旅游...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点3】赴饭...
第三节【考点1】协助...
第三节【考点2】介绍...
第三节【考点3】带领...
第三节【考点4】处理...
第三节【考点5】照顾...
第三节【考点6】确定...
第四节【考点1】核对...
第四节【考点2】核对...
第四节【考点3】可能...
第五节【考点1】出发...
第五节【考点2】赴景...
第五节【考点3】抵达...
第六节【考点1】餐饮...
第六节【考点2】购物...
第六节【考点3】娱乐...
第七节【考点1】送行...
第七节【考点2】离店...
第七节【考点3】送行...
第八节【考点1】处理...
第八节【考点2】结账
第八节【考点3】接团...
第八节【考点4】提交...
第一节【考点1】熟悉...
第一节【考点2】知识...
第一节【考点3】物质...
第一节【考点4】与首...
第二节【考点1】迎接...
第二节【考点2】首站...
第三节【考点1】协助...
第三节【考点2】请领...
第三节【考点3】照顾...
第三节【考点4】照顾...
第四节【考点1】全程...
第四节【考点2】全陪...
第五节【考点1】联络...
第五节【考点2】检查...
第五节【考点4】维护...
第五节【考点5】提供...
第六节【考点1】离站...
第六节【考点2】途中...
第六节【考点3】抵站...
第七节【考点1】协助...
第七节【考点2】致欢...
第七节【考点3】做好...
第七节【考点4】送别...
第七节【考点5】结清...
第八节【考点1】处理...
第八节【考点2】填写...
第八节【考点4】结账...
第八节【考点3】做好...
第八节【考点4】结账...
第一节【考点1】熟悉...
第一节【考点2】知识...
第一节【考点3】物质...
第一节【考点4】与首...
第二节【考点1】迎接...
第二节【考点2】首站...
第三节【考点1】协助...
第三节【考点2】请领...
第三节【考点3】照顾...
第四节【考点1】全程...
第四节【考点2】全陪...
第五节【考点2】检查...
第五节【考点4】维护...
第五节【考点5】提供...
第六节【考点1】离站...
第六节【考点2】途中...
第六节【考点3】抵站...
第七节【考点1】协助...
第七节【考点2】致欢...
第七节【考点3】做好...
第七节【考点4】送别...
第七节【考点5】结清...
第八节【考点1】处理...
第八节【考点2】填写...
第八节【考点3】做好...
第一节【考点1】业务...
第一节【考点1】业务...
第一节【考点2】知识...
第一节【考点2】知识...
第一节【考点3】语言...
第一节【考点3】语言...
第一节【考点4】物质...
第一节【考点4】物质...
第一节【考点5】形象...
第一节【考点5】形象...
第二节【考点1】致欢...
第二节【考点1】致欢...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点3】参观...
第二节【考点3】参观...
第二节【考点4】乘车...
第二节【考点4】乘车...
第二节【考点5】游客...
第二节【考点5】游客...
第二节【考点6】游客...
第二节【考点6】游客...
第二节【考点7】送别...
第二节【考点7】送别...
第三节【考点1】撰写...
第三节【考点1】撰写...
第三节【考点2】查漏...
第三节【考点2】查漏...
第三节【考点3】总结...
第三节【考点3】总结...
第一节【考点1】散客...
第一节【考点1】散客...
第一节【考点2】散客...
第一节【考点2】散客...
第一节【考点3】散客...
第一节【考点3】散客...
第二节【考点1】接站...
第二节【考点1】接站...
第二节【考点2】导游...
第二节【考点2】导游...
第二节【考点3】送站...
第二节【考点3】送站...
第一节【考点1】基本...
第一节【考点1】基本...
第一节【考点2】主要...
第一节【考点2】主要...
第二节【考点1】具体...
第二节【考点1】具体...
第二节【考点2】特殊...
第二节【考点2】特殊...
第二节【考点3】总结...
第二节【考点3】总结...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点1】导游...
第二节【考点2】导游...
第二节【考点2】导游...
第二节【考点1】口头...
第二节【考点1】口头...
第二节【考点2】口头...
第二节【考点2】口头...
第三节【考点1】首语
第一节【考点1】首语
第二节【考点2】表情...
第二节【考点2】表情...
第三节【考点3】目光...
第二节【考点3】目光...
第三节【考点4】手势...
第二节【考点4】手势...
第四节【考点1】称谓...
第一节【考点1】称谓...
第四节【考点2】自我...
第四节【考点2】自我...
第四节【考点3】交谈...
第四节【考点3】交谈...
第四节【考点4】劝服...
第四节【考点4】劝服...
第四节【考点5】提醒...
第四节【考点5】提醒...
第四节【考点6】回绝...
第四节【考点6】回绝...
第四节【考点7】道歉...
第四节【考点7】道歉...
第四节【考点8】答问...
第四节【考点8】答问...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点2】导游...
第一节【考点2】导游...
第二节【考点1】确立...
第二节【考点1】确立...
第二节【考点2】树立...
第二节【考点2】树立...
第三节【考点1】了解...
第三节【考点1】了解...
第三节【考点2】调整...
第三节【考点2】调整...
第三节【考点3】激发...
第三节【考点3】激发...
第三节【考点4】把握...
第三节【考点4】把握...
第四节【考点1】传递...
第四节【考点1】传递...
第四节【考点2】分析...
第四节【考点2】分析...
第四节【考点3】激发...
第四节【考点3】激发...
第四节【考点4】灵活...
第四节【考点4】灵活...
第五节【考点1】旅游...
第五节【考点1】旅游...
第五节【考点2】导游...
第五节【考点2】导游...
第五节【考点3】导游...
第五节【考点3】导游...
第五节【考点4】导游...
第五节【考点4】导游...
第六节【考点1】儿童...
第六节【考点1】儿童...
第六节【考点2】高龄...
第六节【考点2】高龄...
第六节【考点3】残障...
第六节【考点3】残障...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点2】导游...
第一节【考点2】导游...
第一节【考点3】导游...
第一节【考点3】导游...
第二节【考点1】概述...
第二节【考点1】概述...
第二节【考点2】分段...
第二节【考点2】分段...
第二节【考点3】突出...
第二节【考点3】突出...
第二节【考点4】问答...
第二节【考点4】问答...
第二节【考点5】虚实...
第二节【考点5】虚实...
第二节【考点6】触景...
第二节【考点6】触景...
第二节【考点7】制造...
第二节【考点7】制造...
第二节【考点8】类比...
第二节【考点8】类比...
第二节【考点9】妙用...
第二节【考点9】妙用...
第二节【考点10】画...
第二节【考点10】画...
第三节【考点1】做好...
第三节【考点1】做好...
第三节【考点2】把握...
第三节【考点2】把握...
第三节【考点3】注意...
第三节【考点3】注意...
第一节【考点1】游客...
第一节【考点1】游客...
第二节【考点1】游客...
第二节【考点2】游客...
第二节【考点2】游客...
第二节【考点2】游客...
第二节【考点3】游客...
第二节【考点3】游客...
第二节【考点4】游客...
第二节【考点4】游客...
第二节【考点5】游客...
第二节【考点5】游客...
第二节【考点6】游客...
第二节【考点6】游客...
第二节【考点7】游客...
第二节【考点7】游客...
第二节【考点8】游客...
第二节【考点8】游客...
第二节【考点2】游客...
第二节【考点2】游客...
第二节【考点10】游...
第二节【考点10】游...
第三节【考点1】游客...
第三节【考点1】游客...
第三节【考点2】旅游...
第三节【考点2】旅游...
第一节【考点1】漏接...
第一节【考点1】漏接...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点2】旅游...
第一节【考点3】误机...
第一节【考点3】误机...
第一节【考点4】遗失...
第一节【考点4】遗失...
第一节【考点5】游客...
第一节【考点5】游客...
第一节【考点6】晕车...
第一节【考点6】晕车...
第一节【考点6】晕车...
第一节【考点7】中暑...
第一节【考点7】中暑...
第一节【考点8】游客...
第一节【考点8】游客...
第一节【考点9】游客...
第一节【考点9】游客...
第二节【考点1】交通...
第二节【考点1】交通...
第二节【考点2】治安...
第二节【考点2】治安...
第二节【考点3】火灾...
第二节【考点3】火灾...
第二节【考点4】食物...
第二节【考点4】食物...
第二节【溺水事故】
第二节【溺水事故】
第一节【考点1】地震
第一节【考点1】地震
第一节【考点2】泥石...
第一节【考点3】洪水
第一节【考点4】山体...
第一节【考点5】台风
第一节【考点5】台风
第一节【考点6】海啸
第一节【考点6】海啸
第二节【考点1】突发...
第二节【考点1】突发...
第二节【考点2】特别...
第二节【考点2】特别...
第一节【考点1】国际...
第一节【考点1】国际...
第一节【考点2】中国...
第一节【考点2】中国...
第一节【考点3】旅行...
第一节【考点3】旅行...
第一节【考点4】旅行...
第一节【考点4】旅行...
第二节【考点1】旅游...
第二节【考点1】旅游...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点3】旅游...
第二节【考点3】旅游...
第二节【考点4】旅游...
第二节【考点4】旅游...
第三节【考点1】旅游...
第三节【考点1】旅游...
第一节【考点1】护照
第一节【考点1】护照
第一节【考点2】签证
第一节【考点2】签证
第一节【考点3】港澳...
第一节【考点3】港澳...
第一节【考点4】台湾...
第一节【考点4】台湾...
第一节【考点5】往来...
第一节【考点6】往来...
第二节【考点1】办理...
第二节【考点1】办理...
第二节【考点2】不准...
第二节【考点2】不准...
第三节【考点1】部分...
第三节【考点1】部分...
第三节【考点2】禁止...
第三节【考点2】禁止...
第一节【考点1】航班
第一节【考点1】航班
第一节【考点2】机票
第一节【考点2】机票
第一节【考点3】乘机
第一节【考点3】乘机
第二节【考点1】列车...
第二节【考点1】列车...
第二节【考点2】车票
第二节【考点2】车票
第二节【考点3】乘车
第二节【考点3】乘车
第三节【考点1】水路...
第三节【考点1】水路...
第三节【考点2】船票
第三节【考点2】船票
第三节【考点3】行李
第三节【考点3】行李
第一节【考点1】外汇
第一节【考点1】外汇
第一节【考点2】信用...
第一节【考点2】信用...
第一节【考点3】离境...
第一节【考点3】离境...
第二节【考点1】旅游...
第二节【考点1】旅游...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点2】旅游...
第二节【考点3】旅游...
第二节【考点3】旅游...
第三节【考点1】骨折
第三节【考点1】骨折
第三节【考点2】蛇咬...
第三节【考点2】蛇咬...
第四节【考点1】高原...
第四节【考点1】高原...
第四节【考点2】沙漠...
第四节【考点3】冰雪...
第四节【考点4】漂流...
第四节【考点5】温泉...
第四节【考点6】研学...
第五节【考点1】时差
第五节【考点1】时差
第五节【考点2】温度...
第五节【考点2】温度...
第五节【考点3】度量...
第五节【考点3】度量...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点1】导游...
第一节【考点1】导游...
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